Garantia

Peças consideradas defeitos de fábrica:

● Com qualquer defeito de fabricação;

● Com desprendimento total ou parcial do folheado;

● Com rupturas ou rachaduras de fechos e na solda.

As peças consideradas fora da garantia são:

●Escurecidas por sujeira;

●Quebradas;

●Incompletas;

●Arranhadas;

●Arrebentadas;

●Amassadas;

●Avermelhadas;

●Com pedras opacas ou leitosas;

●Por mau uso;

●Peças de encaixe;

●Desgastadas por uso constante;

●Desprendimento ou escurecimento de resina.

A garantia tem prazo de 1 Ano, após a data de compra apresentada no certificado

●A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;

●A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;

●A Loja Virginia Arruda, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente;

● Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha;

● Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça;

● Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste;

●Produtos em promoção NÃO serão trocados.

Certifique-se que os produtos recebidos estejam de acordo com seu pedido.

Os produtos para troca ou devolução devem estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.